Effektiv AI-lösning för kundsupport
Growparabolic är en AI-baserad applikation som förbättrar kundsupport genom att effektivisera ärendehantering och ge exakta svar. Genom att integrera med populära biljettsystem som Intercom och Zendesk, möjliggör den en smidig och snabb hantering av kundförfrågningar. Med en 'human-in-the-loop'-modell säkerställs att svaren verifieras av mänskliga agenter innan de skickas, vilket bidrar till en kontinuerlig förbättring av systemets prestanda. Dess förmåga att föreslå svar baserat på tidigare konversationer gör den särskilt användbar för att hantera sällan ställda frågor.
En unik funktion hos Growparabolic är dess kapacitet att automatiskt kategorisera inkommande frågor och dirigera dem till rätt avdelning. Den kan också identifiera användarens avsikt oavsett specifika nyckelord och skapa både generella och kundspecifika svar. Med möjligheten att föreslå relevanta uppsäljningar baserat på kundens problem, förvandlar den kundsupport till en potentiell försäljningskanal.
